«В 2020 году больше казахстанцев смогут путешествовать»

Сегодня своим мнением делится генеральный директор туроператора «Музенидис Трэвел» в Казахстане Елена Якутова.

— Какие события и тренды оказали наибольшее влияние на туристический рынок Казахстана 2019 году?

— В наше время остро стоит вопрос надежности, качества, стабильности туристического рынка, причем как для турагента, так и для туроператора. Поэтому одним из важнейших критериев, по нашему мнению, является схема работы туроператора по системе «замкнутого цикла», которая сейчас активно развивается в Казахстане. То есть оператор становится не только отправляющей стороной, но и встречающей. А также создает сеть уполномоченных агентств, которые знают продукт, регулярно проходят обучении как онлайн, так и посредством инфо-туров и т.д.

Если говорить о нашей компании, то мы в течение всего прошлого года активно наращивали отельную базу в ряде европейских стран. Что нам это дает: сегодняшний турист умеет считать деньги и пользоваться интернетом, а значит сравнивать цены и читать отзывы отдохнувших в том или ином отеле и регионе.

В связи с этим своя принимающая сторона и своя сеть отелей прежде всего гарантирует туркомпании качественный сервис, высокий уровень обслуживания независимо от звездности отеля, а также гарантированное наличие номеров и, конечно, конкурентные цены.

— Что ожидает рынок в 2020 году? Какие тренды будут определять его развитие?

— 2020 год обещает быть очень интересным и, возможно, даже в чем-то непредсказуемым. Мы надеемся, что бОльшее количество граждан Казахстана сможет позволить себе совершить путешествие, и на это есть несколько причин.

Во-первых, авиакомпания Fly Arystan — лоукост-перевозчик Республики Казахстан — начал выполнять регулярные рейсы в Москву из Нур-Султана по минимальной стоимости. А из Москвы открывается огромный ассортимент туров по вполне доступным ценам: в зимний период благодаря круглогодичной полетной программе авиакомпании Ellinаir.

Во-вторых, в Казахстане с 1 ноября 2019 года введен режим «открытого неба» в аэропортах городов Нур-Султан, Алматы, Шымкент, Актау, Караганда, Усть-Каменогорск, Павлодар, Кокшетау, Тараз, Петропавловск и Семей. Этот режим предусматривает снятие ограничений по количеству рейсов и предоставление иностранным авиакомпаниям пятой степени «свободы воздуха» по направлениям, на которых не оперируют казахстанские перевозчики. Поэтому благодаря приходу иностранных авиакомпаний мы надеемся на расширение прямой авиаперевозки из городов Казахстана и за счет возникшей конкуренции прогнозируем снижение цен на авиабилеты и, соответственно, на весь тур в целом.

Одно из самых ожидаемых направлений с прямой авиаперевозкой в 2020 году — это Катар, в его столицу Доху планируется выполнение прямой полетной программы из Нур-Султана и Алматы авиакомпанией Qatar Airways уже с апреля текущего года.